Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – DALYKS

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sous la marque DALYKS sur sa boutique en ligne. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV par le client.

2. Produits
DALYKS propose notamment des sacs à main, articles de maroquinerie et accessoires de mode. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont présentées à titre illustratif ; de légères différences de couleur ou d’apparence peuvent notamment résulter de l’affichage utilisé.

3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande. DALYKS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités et vérifie le contenu de son panier avant de procéder au paiement. Il lui appartient de vérifier l’exactitude des informations communiquées, notamment son adresse de livraison.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client après validation de la commande.

5. Paiement
Le paiement s’effectue au moyen des modes de paiement proposés sur le site au moment de la commande. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement, sous réserve des dispositions relatives au droit de rétractation et aux garanties légales.

6. Livraison
Les commandes sont livrées aux destinations proposées sur le site. Les délais et frais applicables sont indiqués dans notre Politique d’expédition et lors de la commande.
Le client doit fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas de retard de livraison, les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.

7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit informer DALYKS de sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté, notamment par e-mail à contact.dalyks@gmail.com.

Après avoir notifié sa rétractation, le client dispose du délai légal applicable pour retourner le produit conformément aux instructions communiquées par DALYKS. Sauf disposition légale contraire ou produit défectueux/non conforme, les frais directs de retour sont à la charge du client.

Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Remboursement
Lorsqu’un droit de rétractation est valablement exercé, DALYKS procède au remboursement des sommes dues conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation. DALYKS peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de son expédition, selon le cas prévu par la loi.

9. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client peut contacter DALYKS à contact.dalyks@gmail.com.

10. Responsabilité
DALYKS est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la législation applicable. Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de supprimer ou limiter les droits impératifs accordés au consommateur par la loi.

11. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la relation client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données.

12. Propriété intellectuelle
Les éléments propres à DALYKS présents sur le site, notamment son identité visuelle, ses textes et créations originales, sont protégés dans les conditions prévues par la législation applicable. Les droits appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

13. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le client est invité à contacter préalablement DALYKS à contact.dalyks@gmail.com.

Lorsqu’un litige de consommation n’a pas pu être réglé directement avec DALYKS, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève DALYKS, conformément aux dispositions légales applicables. Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur le site dès son adhésion.

14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le consommateur conserve l’ensemble des protections impératives qui lui sont accordées par la législation applicable.

15. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
contact.dalyks@gmail.com